Politika zasebnosti

Zadnja sprememba: 27. april 2026

Izjava Eflitte o varovanju osebnih podatkov

V Eflitte se zavedamo pomena vaših osebnih podatkov, zato skrbimo, da zagotavljamo varno in ustrezno obravnavo. Izjava je namenjena obvestilu uporabnikom o ravnanju z osebnimi podatki, ki jih posredujete prek tega spletnega mesta.

Naprošamo vas, da pozorno preberete to izjavo pred posredovanjem podatkov. Zagotavljamo vam, da bomo pri obravnavi vaših podatkov ravnali v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo, zlasti s Splošno uredbo o varovanju podatkov (GDPR; Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016) in z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2; Uradni list RS, št. 163/22).

Kaj so osebni podatki?

Osebni podatki so vsi podatki, ki se nanašajo na določeno fizično osebo (posameznika), ne glede na obliko, v kateri so prikazani. To so podatki, na podlagi katerih lahko osebo identificiramo — kot na primer ime in priimek, naslov elektronske pošte, telefonska številka, naziv podjetja in IP-naslov.

Katere podatke zbiramo in zakaj?

Prek spletnega mesta zbiramo izključno tiste podatke, ki jih posredujete sami prek kontaktnega obrazca:

• ime in priimek,
• naslov elektronske pošte,
• naziv podjetja,
• velikost podjetja (kategorija),
• vsebina vašega sporočila,
• vsebina pogovora s chatbotom (samo začasno, v vašem brskalniku — glej spodaj).

Podatke uporabljamo izključno za odgovor na vaše povpraševanje in morebitno nadaljnjo poslovno komunikacijo.

Pravna podlaga obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve, ki jo podate ob oddaji obrazca (člen 6(1)(a) GDPR), in na podlagi zakonitega interesa za poslovno komuniciranje (člen 6(1)(f) GDPR).

Kako dolgo hranimo vaše podatke?

Podatke hranimo največ 24 mesecev od zadnje komunikacije, razen če iz povpraševanja izhaja poslovno sodelovanje — v tem primeru se obdobje hrambe določi v okviru pogodbenega odnosa. Po izteku roka podatke trajno izbrišemo.

Posredovanje tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne tržimo niti drugače komercialno ne izrabljamo. Podatki ne zapustijo Evropskega gospodarskega prostora, razen kadar je to nujno za zagotavljanje storitve in s primernimi varovalnimi ukrepi v skladu s členom 46 GDPR.

Za delovanje spletnega mesta sodelujemo z zaupanja vrednimi storitvenimi partnerji (gostovanje, e-pošta), ki podatke obdelujejo izključno po naših navodilih in v skladu s pogodbo o obdelavi osebnih podatkov.

Vaše pravice

V skladu z GDPR in ZVOP-2 imate naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov:

• pravica do dostopa do podatkov, ki se nanašajo na vas,
• pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
• pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«),
• pravica do omejitve obdelave,
• pravica do prenosljivosti podatkov,
• pravica do ugovora obdelavi,
• pravica do preklica privolitve, ki jo lahko podate kadar koli.

Vse pravice lahko uveljavljate s pisno zahtevo na elektronski naslov info@eflitte.si. Odgovorili vam bomo v zakonsko predpisanem roku.

Preklic privolitve

Privolitev za obdelavo osebnih podatkov lahko prekličete kadar koli. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem. Po preklicu bomo nemudoma prenehali z obdelavo vaših osebnih podatkov in jih izbrisali.

Pravica do pritožbe

Če menite, da vaših osebnih podatkov ne obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:

Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Telefon: 01 230 97 30
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Splet: www.ip-rs.si

Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali uničenjem. Vsi prenosi podatkov prek spletnega mesta so šifrirani z protokolom HTTPS/TLS. V primeru zaznane kršitve zaščite osebnih podatkov vas bomo obvestili nemudoma, vendar ne kasneje kot v 72 urah, in o kršitvi obvestili tudi Informacijskega pooblaščenca.

Pogovorni asistent (chatbot)

Na spletnem mestu uporabljamo pogovornega AI asistenta, ki vam pomaga pri vprašanjih o naših storitvah. Asistenta poganja jezikovni model podjetja Anthropic, PBC (San Francisco, ZDA) prek njihovega API-ja.

Ko pošljete sporočilo, se vsebina pogovora posreduje Anthropic, ki generira odgovor in ga vrne nazaj na vašo napravo. Anthropic vsebine API klicev ne uporablja za učenje svojih modelov in jih hrani največ 30 dni za namene zaznavanja zlorab, nato pa jih izbriše. Več: commercial terms, privacy.anthropic.com.

Pravna podlaga: zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR) za zagotavljanje storitve uporabniške podpore, ki jo aktivno zahtevate s tem, ko začnete pogovor.

Prenos v tretjo državo: ker Anthropic obdeluje podatke v ZDA, prenos poteka na podlagi standardnih pogodbenih klavzul (SCC) v skladu s členom 46(2)(c) GDPR. Anthropic je certificiran v okviru EU-US Data Privacy Framework.

Hramba pri nas: vsebine pogovora ne shranjujemo v naši bazi. Pogovor je začasno shranjen samo v vašem brskalniku (sessionStorage) in se izbriše, ko zaprete zavihek. Če želite, lahko pogovor počistite tudi s klikom na ikono za nov pogovor v glavi widgeta.

Priporočilo: v pogovor z asistentom ne vpisujte občutljivih osebnih podatkov (kreditne kartice, gesla, EMŠO, davčne številke). Za uradna povpraševanja uporabite kontaktni obrazec ali e-pošto info@eflitte.si.

Spremembe te politike

Pridržujemo si pravico do sprememb in posodobitev politike zasebnosti. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili na tem spletnem mestu z navedbo datuma zadnje spremembe na vrhu dokumenta.